Payment Sales & Consulting referencia
Egy márkát, amely magyar. Innovatív megoldást nyújt a kereskedőknek a fizikai elfogadás és pénztárgép piacon? Brand és lead-sales.
Innovatív márka tervezése kereskedői fizetési megoldásokhoz.
A PSC CEE (Payment & Sales Consulting Central‑Eastern Europe) célja a magyarországi fizetések és a készpénzmentes kereskedelem modernizálása. Mobil fizetési és pénztárgépes megoldásokat fejleszt annak érdekében, hogy digitalizálja a kereskedőket, és közelebb hozza számukra „a jövő technológiáit”. A PSC víziója olyan rendszerek létrehozása, amelyekkel a kereskedők egy helyen kezelhetik az értékesítési adataikat, bárhonnan nyomon követhetik teljesítményüket, valamint összekapcsolhatják az összes fizetési eszközöket, legyen szó bankkártya‑terminálról vagy pénztárgépről.
E célok megvalósítására hozták létre a Smart termékcsaládot: SmartKassa (érintőképernyős online pénztárgép), SmartPOS (bankkártya‑terminál), SmartSoftPOS (okostelefon‑alapú elfogadás), és SmartPortal (felhőalapú kereskedelmi információs rendszer, raktárkelező és banking). Ezek a termékek lehetővé teszik, hogy a kereskedők üzletben vagy okostelefonon fogadjanak kártyás fizetéseket, online pénztárgépet használjanak és webáruházat nyissanak, miközben minden megoldás egyetlen portálon keresztül kapcsolódik és kezelhető. Olcsó, gyors, automatikus, hibamentes, egyszerűen hozzáférhető.
A PSC kihívása nemcsak technikai, hanem márkaépítési feladat is volt: hogyan lehet megalkotni egy koherens, magyar identitású márkát, amely innovációt és megbízhatóságot sugároz, és hogyan lehet az értékesítést marketinggel támogatni. A BEMIND csapatának feladata volt a márkaidentitás megtervezése és egy átfogó marketingökoszisztéma (weboldal, UX/UI design, SEO, tartalom és hirdetési kampányok) kialakítása annak érdekében, hogy a PSC/Okoskassza Magyarország vezető digitális pénztárgépes és fizetési megoldásszolgáltatójává váljon.
Célok és megoldandó problémák
A márkaígéret tisztázása. A PSC hangsúlyozni szerette volna, hogy Smart rendszerei „négy megoldást egyben” kínálnak: online pénztárgépet integrált POS‑terminállal, egyszerűsített számlázást és adatküldést (NAV és NTAK), mindezt kompakt eszközben.
Az értékesítés támogatása marketinggel. A márkának meg kellett győznie a kereskedőket arról, hogy a digitalizáció időt és pénzt takarít meg. A PSC értékei közé tartoznak a versenyképes árak és az a hit, hogy az innováció pénzt takarít meg az ügyfeleknek, az egyszerű szerződéskötés minimális papírmunkával, valamint egy ügyfélközpontú közösség építése, amely hasznos szolgáltatásokat fejleszt a vállalkozásoknak.
Integrált digitális jelenlét felépítése. A PSC teljes digitális ökoszisztémát igényelt: vállalati weboldal, blog, landoló oldalak, arculat, kiadványok, portáltervezés és a SmartKassa, valamint a SmartPortal felhasználói felülete. A weboldalon világosan el kellett magyarázni, hogy a kereskedők egy gombnyomással indíthatnak webáruházat, online tudnak pénztárgépre szerződni és egyetlen felhőalapú rendszerben kezelhetik számláikat, forgalmukat és könyvelésüket.
Márkaismertség növelése versengő piacon. A bankkártyás fizetési és pénztárgépes piac zsúfolt. A PSC‑nek növelnie kellett a márkaismertséget SEO, fizetett hirdetések (PPC), közösségi média és PR segítségével, miközben megőrzi a professzionális, megbízható hangvételt.
Eredmények és hatás
Márkaismertség növekedése. Az „Okoskassza” név és a markáns vizuális identitás gyorsan ismertté vált a magyar piacon. A PPC és közösségi kampányok minőségi látogatókat vonzottak az oldalra, a blogbejegyzések és webináriumok pedig növelték az organikus elérést. A videós kampányokkal edukáltuk a kereskedőket, ráadásul fantasztikus eredményeket hoztak a lead-generálásban is.
Lead‑generálás és értékesítési növekedés. A weboldal világos termékoldalai és a landoló oldalak felépítése konvertálták a látogatókat érdeklődővé. Az értékesítési csapat arról számolt be, hogy a potenciális ügyfelek már az első kapcsolatfelvétel előtt megértették a PSC értékajánlatát, a tanító jellegű tartalmaknak köszönhetően. A versenyképes árakon történő innováció és az online szerződéskötés egyszerűsége hangsúlyozásával a kampányok lerövidítették az értékesítési ciklusokat.
Piaci pozicionálás. A PSC sikeresen pozicionálta magát magyar innovátorként a pénztárgép és a fizetés‑elfogadási piacon. A kommunikáció, miszerint a SmartKassa egyedülálló magyar fejlesztés, és hogy a kereskedők négy funkciót egyetlen eszközben kezelhetnek, különösen a kis- és középvállalkozások számára volt vonzó.
Ökoszisztéma elterjedése. Sok kereskedő a teljes Smart portfóliót választotta, kombinálva a SmartKassa, SmartPOS vagy SmartSoftPOS, valamint a SmartWebshop megoldásokat. A visszajelzések kiemelték az értékesítési és készletadatok távoli nyomon követésének kényelmét és azt a rugalmasságot, hogy csak a szükséges komponenseket használhatják.
Stratégia és megvalósítás
1. Márkaidentitás és pozicionálás
- Névválasztás és narratíva. Hangsúlyoztuk az Okoskassza koncepciót – egyetlen magyar szó, amely az innovációt és az egyszerűséget hordozza. A szlogen, hogy „négy legyet egy csapásra”, az integrált pénztárgépre, POS‑terminálra, egyszerűsített számlázásra és kötelező adatküldésre utal.
- Vizuális identitás. Modern, technológiai hangulatú logót és digitális felületek ihlette színpalettát terveztünk. A dizájn könnyen alkalmazható online és nyomtatott anyagokra (brosúrák, kiállítási standok, felhasználói felületek). Az arculati kézikönyv biztosítja a következetességet a weboldalon, a SmartPortal irányítópulton és a készülékek felületén.
2. Weboldal és tartalmi ökoszisztéma
- Vállalati weboldal és blog. Többnyelvű (magyar és angol) weboldalt hoztunk létre világos információarchitektúrával. A főoldal bemutatja az integrált termékcsaládot, és elmagyarázza, hogy a kereskedők a SmartKassa, SmartPOS, SmartSoftPOS, SmartWebshop és SmartPortal megoldásokat együtt vagy külön-külön is használhatják. Minden termékhez dedikált landoló oldalt készítettünk, kiemelve az előnyöket, például a távoli bevétel‑ és pénztárgép‑kezelést, a bankkártya‑elfogadást POS terminállal vagy okostelefonnal és a bérelhető webáruházat beépített online kártyaelfogadással. A blog a fizetési trendeket és a digitalizációt segítő útmutatókat ismerteti.
- SmartPortal és UI/UX tervezés. Csapatunk tervezte nem csak az összes márka oldalt és landing oldalt, hanem a SmartPortal és a pénztárgép felhasználói felületét is.
3. Marketing és leadgenerálás
- Keresőoptimalizálás (SEO). A tartalmakat releváns kulcsszavakra (online pénztárgép, POS‑terminál, SoftPOS, stb.) optimalizáltuk, és úgy strukturáltuk a weboldalt, hogy a keresőmotorok könnyen indexelhessék a termékinformációkat és blogbejegyzéseket.
- Teljesítmény alapú marketing. PPC kampányokat építettünk a Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads és egyéb közösségi média platformokon.
- Tartalommarketing és közösségi média. A közösségi kampányok bemutatták a Smart termékcsaládot és megosztották az ügyfél‑sikertörténeteket.
- PR és partnerségek. A PSC‑t a készpénzmentes fizetés szakértőjeként pozicionáltuk, sajtóinterjúk és iparági rendezvényeken való előadások révén. Viszonteladói programokat és partneroldalakat dolgoztunk ki, hogy helyi forgalmazókat toborozzunk, összhangban a PSC küldetésével, miszerint közösséget épít a szolgáltatásai köré.
4. Az értékesítés támogatása
- Lead gondozás és analitika. A SmartPortal és a CRM integráció révén betekintést nyújtottunk az érdeklődők viselkedésébe. Kampányaink hangsúlyozták a bankfüggetlen szolgáltatást és az egyszerű szerződéskötést, így orvosolva a gyakori aggályokat.
- Értékesítési anyagok. Brosúrákat, prezentációkat és esettanulmányokat készítettünk, amelyek összefoglalják, hogyan tudják a kereskedők egy felhőalapú rendszerben kezelni számláikat, forgalmukat és könyvelésüket.
- Oktatás. Betanító anyagokat és videós útmutatókat készítettünk a SmartKassa a használatához, így biztosítva a végfelhasználók gördülékeny élményét.
Konklúzió
A PSC küldetése, hogy közelebb hozza a digitális fizetéseket a kereskedőkhöz, sokkal többet igényelt, mint hardver- és szoftverfejlesztést – átfogó márka‑ és marketingstratégiára volt szükség.
Az Okoskassza márka egységes megalkotásával, többnyelvű weboldal és blog létrehozásával, a felhasználói élmény optimalizálásával, célzott kampányok indításával és oktató tartalmak készítésével segítettük a PSC/Okoskassza kiemelkedését a zsúfolt piacon és sikeresen támogattuk az értékesítést.
Az esettanulmány megmutatja, hogy a gondos marketing megközelítés, amely a megbízó alapértékeinek (innováció, egyszerűség, megfizethetőség és közösség) megértésén alapul, hogy hogyan tehet egy technológiai megoldást ismertté és megbízható márkává.
